AI重塑行銷未來，掌握AI魔杖，行銷人必需思考的三大課題

民生電子報2023 年 11 月 20 日

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生活中心/綜合報導

由第五代虛擬科旗下 ADISON 品牌與 Web3 雲端科技領導品牌兑心科技聯合舉辦的「未來行銷俱樂部」論壇、於 11/14 假「典空間」舉辦。論壇邀集多位業界菁英，分別從 AI 如何在 AdTech、MarTech、口碑行銷與中小企業等行銷領域的觀察與實際應用案例分享。

Enjoy Cloud 總經理兼ADISON 商務長廖勝富指出，今年科技產業最熱門的 buzz word 非 AI 莫屬。從 OpenAI 的 ChatGPT 帶動大型語言模型 LLM (Large Language Model)，各種有關的生成式 AI 應用如雨後春筍般推出。甫於上週 11/6 OpenAI 的開發者大會，最強模型 GPT-4 Turbo 問世、客製化聊天機器人與 GPT Store 登場，更是揭示了新一輪的 AI 應用工具的崛起。

廖勝富認為，隨著 OpenAI 不斷推出新的 GPT 版本，非技術背景的行銷人員對於如何利用 AI 普遍無所適從。因此，ADISON 與兑心科技聯合成立「未來行銷俱樂部」，希望透過具有科技背景的行銷產業專家，利用它們對科技與行銷跨領域的知識，介紹各式 AI 在行銷科技領域的理論與實際案例，對台灣新一代的行銷人才有所助益。

AI 解放行銷人，精準投放、創意素材、數據整合一次搞定

論壇中，擁有超過20年4A媒體公司經驗的ADISON 營運長林文琄，分享了 AI 在 AdTech 領域的應用。她指出，AI 在精準投放、再行銷等廣告成效優化等方面有顯著的效果。

她指出ADISON合作的AI夥伴「MoBagel旗下的廣告投放優化工具8ndpoint 是專為行銷打造的 No-code Al 行銷科技平台，能協助品牌整合並分析行銷數據，有效的利用第一方數據達到精準客戶分群、顧客行為預測，以更智慧的方式降低顧客獲取成本、推動品牌業績成長，此外，AI 還可以快速生成多樣且符合創意調性的素材，為行銷人員節省時間與成本。」

ADISON 產品研發總監白宗儒則分享了 AI 在行銷內容與數據整合方面的應用。他指出，AI 可以幫助行銷人員減少重複性工作，更專注於核心開發。此外，AI 發展速度迅猛，即使在不斷變化的產業環境中，依然保持著成長，特別是在代碼生成和數位行銷兩大應用領域。

在代碼生成方面，他強調了 AWS 的 Code Whisper 和 GitHub 的 Copilot 對內部開發帶來的巨大幫助。這些工具讓工程師在 AI 的輔助下減少重複性工作，更專注於核心開發，顯示了 AI 在此領域的卓越性能。

數位行銷則是 AI 大放異彩的另一個領域。AI 在素材優化、行銷內容製作和對話機器人開發上都有顯著應用。全球每年有超過 10% 的行銷費用用於素材製作，生成式 AI 技術如 ADISON360 所整合的 AWS 服務中的 StableDiffusion 和 Bedrock Claude2，為廣告投放和網站優化提供快速生成素材的能力，大大提升品牌效能。

AI 助力行銷新變革，口碑行銷、中小企業行銷再進化

肖準行銷創辦人兼執行長Ian Wu吳威翰分享了 AI 在口碑行銷方面的應用，於活動上發布了最新項目口袋公司 The Pocket Company，利用過往行銷累積的數據與案例訓練全新模型「口袋鄉民」讓行銷與內容創作者可以透過AI規模化的產生極為相近於台灣各大論壇如PTT，Dcard等上鄉民的口吻，演示如何透過 AI 引爆論壇上的討論與互動，更預告未來將推出口袋編輯，口袋報社，口袋算命師等AI模型的商業模式，同時也呼籲各個行銷工作者拿出自己的數據。訓練成模型作為新時代的變現模式。

兑心科技創辦人兼執行長高聿廷，累積過往在雲端與Web3的經驗，分享了 AI 在中小企業行銷方面的應用。他指出，AI 可以幫助中小企業自動生成內容，並透過 SEO 提升在搜尋引擎上的曝光度。從行銷漏斗角度，他認為：「AI自動學習、整理專家的意見,並且填滿該領域的網路聲量、爭取競爭，而得到搜尋引擎和影音平台的青睞！」能很好的幫助中小企業主，可以不受資源的限制，大幅提高內容行銷的產出。