香港2024年3月29日 — 作為這一輪人身險業深度變革的先行者之一，中國太保旗下中國太保壽險因其「 長航行動 」深化轉型而備受關注。從近日中國太保發佈的 2023 年度業績報告來看， 2023 年，中國太保壽險實現規模保費 2,528.17 億元，同比增長 3.2% 。其中新保規模保費同比增長 3.7% ，續期規模保費同比增長 3.0% ；實現新業務價值 109.62 億元，同比增長 19.1% ，經濟假設及評估方法調整前同比增長 30.8% ；新業務價值率 13.3% ，同比上升 1.7 個百分點，經營業績呈現良好發展態勢。
自 2022 年上半年「 長航行動 」一期工程全面實施以來，時至今日，中國太保壽險已經走過至暗時刻。「 長航一期 」圍繞外勤轉型，以「 芯 」基本法為先導，旨在推動發展內核與關鍵模式的深度轉變，從階段性成效看，各項轉型初見成效。
「 三化五最 」 個險隊伍初步煥發新質態。 中國太保壽險以基本法改革為核心，通過優化升級 營銷 隊伍薪酬體系、銷售支持平臺、實戰訓練體系、 營銷職場優化等，持續賦能營銷隊伍向職業化、專業化、數字化轉型升級。隊伍基盤企穩，核心人力產能、收入穩步提升，新人品質顯著改善；業務品質持續優化，保單繼續率同比大幅提升。
拓寬多元賽道佈局，銀保渠道 價值貢獻提升 。 在行業產品結構調整、居民儲蓄需求旺盛的背景之下，中國太保壽險在本輪「 長航行動 」 中重啟 「 價值銀保 」，以價值網點、價值產品、高品質隊伍為核心，結合科技賦能，持續強化渠道突破，深化網點經營及產品服務，實現客群精細化分層經營，銀保新保期繳和價值貢獻同比大幅增長。 2023 年，中國太保壽險銀保渠道增速位列上市險企首位。
積極服務國家戰略，團政渠道規模與結構持續向好 。 民生保障方面，中國太保壽險面向老年人、農民、新市民、低收入人口、殘疾人等群體，提供普惠型人身保險業務，並積極推動長期護理保險、城市定制型商業保險等業務發展；養老保障方面，開發各類商業養老保險產品，有效對接企業員工養老補充保障和長期領取需求；健康保障方面，為基層政府及重點領域大中小型企業提供員工福利保障綜合解決方案；職團開拓方面，聚焦重點行業，佈局重點機構，精益項目管理，打造高產能隊伍。
「 以客戶需求為導向 」 的產服供給日益豐富 。 在「 長航行動 」的引領下，中國太保壽險進一步細化客群管理，以養老傳承、健康保障、財富管理為支點，提供「 產品 + 服務 」金三角體系，全面覆蓋全齡段客群的全方位保障需求。截至 2023 年底，在居家養老服務創新上，中國太保壽險提供長者智慧居家養老解決方案「 百歲居 」；在高品質社區養老服務創新上，「 太保家園 」已形成 12 城 14 園全國佈局，投資總儲備床位近 1.6 萬張，在健康管理服務創新上，公司瞄準實體康復醫院及健康管理服務兩大賽道，覆蓋防、診、療、複全週期高品質需求；在財富管理服務上，初步探索養老信託、慈善信託等新模式。
2023 年下半年，中國太保壽險在持續夯實長航一期轉型成果的基礎上，謀劃並推動長航二期落地見效。二期工程以組織變革為先導引領內勤轉型，由外而內、內外結合加速推進「 以客戶為中心 」的轉型，聚焦「 多元渠道經營、全面運營支撐與價值創造管理 」三大主線，著力打造與生產力相匹配的業務支撐力，構建業務、支援、服務的良性閉環，以期實現客戶價值和業務價值最大化，縱深推進「 長航行動 」深化轉型從「 塑型 」到「 成型 」。
