香港2024年5月6日 — 香港寬頻網路有限公司（「香港寬頻」）和AXA安盛香港及澳門（「AXA安盛」）欣然宣布達成策略合作，共同為香港寬頻客戶提供一站式家居保險服務。雙方致力為住宅客戶提供全方位的「安心」保障，策略合作將結合家居保險和家居寬頻服務，提供包括光纖寬頻雙重保證、家居網絡安全防護和家居財物的多重保障，客戶在申請家居寬頻服務的同時亦可享有全面的家居保險保障。
香港寬頻最近進行的一項調查[1]顯示，僅32%的受訪者有購買家居保險。受訪者表示，不投保的主要原因是認為其家居蒙受損失的風險較低（36%）。調查亦發現受訪者普遍對家居保險存有誤解，約有四分一的受訪者錯誤地認為家居保險僅適用於保護家中貴重物品，而26%的受訪者則以為租客無須購買家居保險，或誤會業主的保險已為他們提供足夠保障。此外，約有11%的受訪者將家居保險與火險混淆。
香港寬頻持股管理人及住宅方案行政總裁蕭容燕表示：「我們的客戶中僅三分一擁有家居保險[1]，這明顯顯示有需要加強客戶對家居保護重要性的認知，以及提升對其好處的理解，消除常見的誤解。作為一間致力『成就更美好家園』的公司，我們與AXA安盛的合作提升了這一願景。在合作初期，我們會專注於家居保險，並計劃短期內擴展至其他保險產品。這次合作可滿足客戶對安全和保障的需求，從家中網絡安全防護延伸至家居保險，線上線下全面守護客戶。」
根據AXA安盛2023年的內部理賠數據，水濕損毀是最常見的家居保險索償類別，主要由水管洩漏或爆裂及暴雨而引起，佔整體家居保險索償宗數超過一半。單一最高的理賠金額超過200萬港元，覆蓋家具和電器損壞、臨時住宿賠償，以及對鄰近物業造成的損毀。
AXA安盛首席一般保險業務總監黎柱基表示：「是次合作充分發揮AXA安盛在家居保險領域的領導地位及香港寬頻廣大客戶基礎的優勢，共同向戶主及租客推廣家居保險及有效風險管理的重要性。是次分銷合作將同時引入一系列全面的保險產品和服務配合客戶不同需要，與香港寬頻的數碼平台和客戶接觸點無縫配合，為香港引入嶄新的保險分銷和購買模式。」
賺取150港元香港寬頻賬戶回贈
為慶祝是次新合作，由即日起至2024年5月31日，香港寬頻客戶只要成功購買按月或按年繳付的家居保險計劃可享150港元的香港寬頻賬額回贈[2]。客戶亦可瀏覽香港寬頻網站了解更多優惠詳情。
香港寬頻和AXA安盛攜手為客戶推出一站式家居保險服務，包括提供光纖寬頻雙重保證、家居網絡安全防護和家居財物保障。 （左起）：香港寬頻持股管理人及住宅方案行政總裁蕭容燕、AXA安盛首席一般保險業務總監黎柱基
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[1] 香港寬頻於2024年3月對超過20,000名客戶進行網上調查，了解香港消費者對家居保險的認知和需要。 [2] 受條款及細則約束，並需符合相關回贈的準則。詳情請查閱：https://www.hkbn.net/personal/insurance/tc/ |
AXA安盛簡介
AXA安盛為AXA安盛集團之成員。AXA安盛集團是全球領先的保險公司，業務遍佈51個市場，服務全球9,400萬名客戶，並以「致力守護，推動未來」為宗旨。
作為一家在香港擁有最多元化業務的保險公司，我們提供人壽、健康及一般保險的全面保障及服務，並且是最大的一般保險服務供應商及主要的健康和僱員福利保障供應商。我們的目標不單只為客戶提供綜合保障，更希望能夠成為個人、企業及社區的全方位夥伴。我們的核心服務承諾是透過積極聆聽客戶需要及、投資及發展科技和數碼轉型，不斷創新產品及服務和豐富客戶體驗。
AXA安盛致力承擔社會責任，以推動各界應對氣候變化、為社區創造共同價值為重要使命。我們非常榮幸成為首家關注大眾心理健康的保險公司，我們透過提供不同產品、服務，並進行具代表性的研究以提高大眾對心靈健康的關注。我們的整體可持續發展策略建基於氣候相關財務披露工作小組（TCFD）的建議，以氣候政策和提高生物多樣性為重點。我們承諾將環境、社會和管治元素融入我們的業務，務求在投資者、保險供應商、國際模範企業的三大角色上作出貢獻構建可持續未來。
香港寬頻網絡有限公司簡介
香港寬頻網絡有限公司營運香港寬頻集團（「香港寬頻」或「集團」）旗下與住宅方案相關的業務。集團總部設於香港，業務遍及香港、澳門、中國內地，是具領導地位的綜合電訊及科技服務供應商。集團提供全方位的一站式優質資訊及通訊科技（ICT）方案及無限合一服務組合。香港寬頻的三重光纖網絡覆蓋香港超過257萬住戶及8,100幢商業樓宇及設施。香港寬頻以「成就更美好家園」為核心目標，致力為其業務所至地區帶來長遠效益，於2023年獲MSCI ESG 最高AAA評級，表現力壓同儕。集團由數百位自資購入香港寬頻有限公司（香港聯合交易所股份代號：1310）股票的持股管理人（主任及管理級別人才）管理。有關香港寬頻網絡有限公司的詳情，請瀏覽 www.hkbn.net。
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