Count on me！郭濟綱用信賴共價「在地、永續、數位」力麗溫德姆DNA

旅奇傳媒2024 年 6 月 5 日

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【旅奇傳媒/記者-張偉浩】日月潭以低碳水陸空旅遊為主題，獲得「全球百大綠色　旅遊目的地」的殊榮，躍升國際旅客最愛來的景點之一，想要在這競爭激烈的酒店市場中脫穎而出，「國際標準，地方特色」絕對是關鍵。力麗觀光致力於打造5星級酒店，品牌經營理念就是將國際頂尖的服務標準，與台灣本地的文化風情相結合，為客人提供既有全球視野又具在地風味的獨特體驗。

▲日月潭力麗溫德姆溫泉酒店執行董事／宜蘭力麗威斯汀度假酒店董事長郭濟綱。　圖：日月潭力麗溫德姆溫泉酒店／提供

致力打造國際標準、地方特色5星級飯店結合日月潭自然文化　

吸引海內外遊客來台　創造社區經濟共榮發展

郭濟綱表示，力麗觀光秉持美國溫德姆集團的服務文化－「信賴我」，強調信任與卓越服務的理念中，加入了地方特色、永續旅遊和數位智能的 DNA。這種文化體現於每一位員工的血液中，確保客人在入住期間能感受到真誠的關懷與專業的服務外，同時感受酒店的智能科技與在地特色，並用永續的方式深入體驗日月潭的自然和文化魅力，創造生生不息的經濟產能，讓酒店不只是個冷冰冰的建築體，更是與地方共好的生命體。

在地！結合戶外教育、文化節慶　與日月潭來場大自然對話

日月潭力麗溫德姆溫泉酒店充分利用日月潭的自然美景，為旅客打造獨一無二的度假體驗。酒店鄰近伊達邵碼頭，擁有無與倫比依山傍水的景觀，擁有203間豪華客房，每間客房都設計精美，並配有高端設施，旅客可以在客房內欣賞湖光山色，也可以散步到距離酒店不過5分鐘的伊達邵親水步道，享受大自然的寧靜。酒店設有中餐廳和全日餐廳，提供融合當地食材和國際烹飪技術的精緻美食，滿足不同口味的需求；大廳酒吧和運動酒吧則為客人提供了休閒放鬆的場所。此外，酒店的宴會廳適合各種會議和婚禮活動，提供專業的會議服務和設備。加上完善的休閒設施，包括水療中心、健身房和游泳池，讓旅客在入住期間可以全面放鬆，享受身心的愉悅。

郭濟綱指出，酒店加強與當地社區和企業的合作，計劃舉辦各種文化活動和節慶活動，吸引更多遊客，並提升當地的知名度和吸引力。或是通過與地方政府和旅遊業者的合作，打造更多元化的旅遊產品，促進台灣旅遊業的整體發展。像是今年夏天推出一系列親子及戶外活動，特別與南投縣埔里鎮教育農場合作，進行環境教育，讓旅客與日月潭來場大自然的對話，透過不同的體驗活動豐富旅客的假期，親身感受日月潭的獨特精粹。

▲日月潭力麗溫德姆溫泉酒店充分利用日月潭的自然美景，為旅客打造獨一無二的度假體驗。　圖：日月潭力麗溫德姆溫泉酒店／提供

永續！酒店安裝高效節能裝置　與旅客一起愛護地球

力麗觀光深知永續發展的重要性，在酒店的設計和運營中積極推行環保措施，未來願景是將日月潭力麗溫德姆溫泉酒店打造成為一個環保與奢華兼具的綠色度假勝地。像是採用太陽能和其他可再生能源，減少對傳統能源的依賴、安裝 LED 節能照明設備和高效能空調系統，或是推行水資源管理，利用雨水收集、回收裝置，將雨水用於景觀灌溉和其他非飲用水需求，都確保能源使用的極大化效益。

在廢棄物管理方面，酒店將實行零廢棄物政策，通過垃圾分類、回收再利用和減少塑料使用等措施，最大限度地減少廢棄物的產生。並鼓勵客人參與環保行動，例如提供環保袋和可重複使用的水瓶，並設置回收站，方便客人進行垃圾分類，做個環保尖兵。此外，酒店也計劃積極參與當地社區保育和文化保護活動，推動永續發展。像是與當地農戶合作，採購有機和本地生產的食材，支持當地經濟發展、減少碳足跡，並舉辦各種環保教育活動，提高客人的環保意識、倡導綠色旅遊，潛移默化之中讓旅客成為愛護地球的一份子。

▲專業化的宴會服務團隊，開闊寬敞的宴會環境，共能容納約250人。　圖：日月潭力麗溫德姆溫泉酒店／提供

數位！數位化平台實現智能入住　大數據分析客戶需求

創造在地、永續發展，酒店的第3步就是推動數位化轉型，提升客戶體驗。為此，力麗觀光通過引入先進的管理系統和數位化服務平台，實現在線預訂、智能入住和個性化服務等功能，為客人提供更便捷、更高效的服務。同時也通過大數據分析，了解客人的需求和偏好，進一步優化服務品質，提高旅客回頭率，提升品牌在台知名度。

郭濟綱指出，日月潭力麗溫德姆溫泉酒店於6/18正式開幕，透過「國際標準，地方特色」的成功模式，不斷攀升住房率。集團也計劃在未來5年內，加強在熱門旅遊景點的布局，擴展在台灣各主要旅遊城市及景區的業務，這些地區擁有豐富的自然資源和文化底蘊，非常適合發展高品質的度假酒店。目標是通過提供卓越的服務和獨特的體驗，開創更多截然不同的假期氛圍，以滿足不同客群的需求，成為台灣旅遊業的酒店領導地位。

▲碳酸氫鈉泉又稱「美人湯」。在此，您可無極限地享受身體與溫泉的身心靈饗宴。　圖：日月潭力麗溫德姆溫泉酒店／提供