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Infobip再獲Gartner®認可為通訊平台領導者

商傳媒|記者魏思禮/整理報導

全球雲端通訊平台業者 Infobip 在 2024 年Gartner Magic Quadrant™通訊平台即服務(CPaaS)市場中,因其執行能力和願景完整性而受到認可,連續第二年被Gartner 評選為領導者。

Gartner 報告《2024 年企業通訊服務十大趨勢》指出,2023 年是生成式AI(Gen AI)崛起的一年,以顛覆者姿態影響幾乎所有科技領域。根據Gartner CIO 和技術高層的調查顯示,客戶體驗、提高利潤、收入成長、確保合規 / 降低風險以及提高員工效率是企業數位技術投資的關鍵預期成果。

Infobip 投入 AI Hub,推動AI驅動的對話式客戶體驗,解決商業問題。該公司還是全球首批根據 GSMA Open Gateway 計劃推出符合 Camara 標準的網路 API 的公司之一。

Infobip 執行長 Silvio Kutić 表示:「正如 Gartner 所解釋的那樣,『企業在購買通訊服務時,優先考慮業務成果、購買體驗和雲端消費模式。』這就是為什麼我們在技術端的各個層面進行創新,讓企業能夠將與客戶的互動轉型至數位上。隨著 CPaaS 市場的持續成長,Infobip 仍然是適用於每個平台的全端全通路通訊平台。」

完整報告由此進:https://go.infobip.com/gartner-mq-cpaas-2024-PR

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