火報記者 陳銳/報導
亞馬遜（Amazon）近年在AI領域的發展備受關注，特別是在AI助理Alexa的升級過程中。然而，近期有消息顯示，亞馬遜自研AI模型效果不如預期，令其在付費版Alexa的開發中選擇採用外部技術合作夥伴的模型，而這一舉措引發了市場和用戶的熱議。
近年來，各大科技公司紛紛投入資源在生成式AI的研究上，試圖提升AI助理的功能和體驗。亞馬遜（Amazon）也不例外，其計劃推出新版AI助理Alexa，並採用了生成式AI技術。不過，最新消息顯示，亞馬遜原本寄予厚望的自研AI模型表現不佳，最終不得不採用其投資的初創公司Anthropic開發的Claude模型來填補這一空白。
根據路透社的報導，亞馬遜在開發付費版Alexa「Remarkable Alexa」的過程中，原本使用自家開發的AI模型。然而，這一模型在實際運行中的回應速度卻不如人意，常常需要花費6到7秒的時間來處理用戶輸入的指令和提示，導致整體用戶體驗大打折扣。這種性能問題促使亞馬遜最終決定轉而使用Anthropic的Claude模型作為底層AI，以提高回應效率和精準度。
儘管如此，亞馬遜的發言人否認這是一種放棄自家技術的表現。該發言人強調，亞馬遜仍會繼續使用和改進自研的AI技術，例如Titan，同時不排斥使用合作夥伴的AI模型來強化其產品和服務。這種表態似乎意在緩解外界對於亞馬遜自研技術未達預期的猜測和質疑。
據悉，Remarkable Alexa將於10月中正式推出，並會在亞馬遜9月的年度裝置與服務發表會上亮相。該版本將收取每月5至10美元的費用，並提供更豐富的功能選擇，如新聞整理、AI輔助購物以及兒童導向的聊天機械人等。同時，亞馬遜也將繼續提供免費版本的Alexa，滿足不同用戶的需求。
對於這款即將推出的付費版AI助理，市場分析師也表示了高度關注。美銀證券分析師Justin Post曾在6月份預測，亞馬遜大約擁有1億名活躍Alexa用戶，其中約有10%可能會選擇付費版的服務。按最低月費標準計算，這將為亞馬遜帶來至少6億美元（約47億港元）的年銷售額。
