火報記者 陳銳/報導
亞太地區正迎來一場前所未有的AI技術浪潮，從銀行到電信，企業紛紛投入這場變革，期望透過AI與生成式AI技術，徹底顛覆傳統運營模式。未來幾年內，預計該地區在AI領域的投資將突破千億美元，這場投資熱潮將改變整個區域的產業版圖。
亞太地區正站在AI技術大爆發的前沿，未來幾年內，AI技術的應用範疇將迅速擴大，覆蓋各大產業。根據IDC的最新數據，到2028年，亞太區AI技術的總投資將攀升至1,100億美元，成為推動全球AI創新的重要引擎。這股投資浪潮不僅加速了區域內數位轉型的進程，也使亞太地區成為全球科技領域不可忽視的力量。
在這場技術革命中，AI技術不僅影響了企業的運營方式，還深刻改變了行業競爭格局。特別是軟件和資訊服務業，已經成為AI應用的主要推動力。據預測，到2024年，這些行業的市場佔有率將達到23.8%，成為AI技術發展的主要動力來源。專業服務領域對於AI基礎設施的需求激增，從計算資源到數據儲存，這些技術都為AI應用提供了關鍵支持。
金融業作為AI技術的領頭羊，早已將AI融入其核心業務流程，特別是在詐欺檢測、個性化推薦及客戶服務自動化方面，AI技術正逐步成為不可或缺的工具。銀行不僅使用AI提升客戶體驗，還運用AI來進行更精準的數據分析，從而在信貸決策方面做出更具洞察力的判斷，顯著降低了成本並提高了效率。
與此同時，電信行業也迅速擁抱AI技術，尤其是在網路優化和客戶服務提升方面的應用。AI技術能夠通過虛擬助理改善客戶互動，同時幫助電信公司進行更高效的預測性維護，減少故障發生的可能性。除此之外，AI在處理龐大用戶數據方面的優勢，讓電信公司可以根據數據趨勢開發新型收入模式，擴展商業版圖。
隨著AI應用進入商業化階段，企業不得不面對的另一個挑戰便是AI治理。亞太及日本地區的大數據與AI專家Deepika Giri指出，生成式AI的廣泛應用將使企業更關注AI治理的重要性。這不僅僅是技術框架的問題，還涉及到如何制定符合監管要求的政策，並確保企業內部的文化與外部合作夥伴的利益平衡。AI治理的複雜性甚至超越了數據治理，對企業來說，這已經成為不可忽視的策略要素。
亞太地區的AI變革已經全面展開，各大企業都在爭相利用這股技術浪潮重新定義未來的商業模式。無論是金融、電信還是專業服務，AI技術的應用正在深刻改變著各行各業。隨著這場革命的不斷推進，亞太地區將憑藉其AI技術領先優勢，站上全球舞台的中心。
