▲聚典資訊生成式AI核心產品及解決方案特色。(圖/聚典資訊提供)
【焦點時報/記者羅蔚舟報導】聚典資訊 (Ret[AI]ling Data)成立於數位零售逐漸成為市場主流的關鍵時期。隨著零售業進入數位化與智慧化轉型的潮流，零售商在實體與虛擬渠道之間的整合需求變得更加迫切。公司自成立以來，便專注於解決傳統零售業者面臨的各種痛點，包括數據不足、行銷效率低及消費者行為難以追蹤等問題。
在創立初期，聚典資訊聚焦於為零售業者提供人工智慧驅動的數據分析工具，幫助其優化經營策略。隨著技術的不斷發展，聚典資訊也逐漸融入更多新興技術，如物聯網(AIoT)、數據科學(data science)、資安地端生成式代理機器人(Generative AI agents)，進一步提升了其產品的價值與效能。透過技術創新，該公司成功地引領了臺灣數位零售行業的潮流，並擴展至亞洲第二市場。
█擁有專業技術與快速部署能力
聚典資訊擁有一支經驗豐富的AI技術團隊，專注於生成式AI及資料科學的應用。該團隊致力於敏捷開發，能夠快速響應市場需求，為企業量身訂製生成式AI解決方案。從資料準備、系統開發到最終交付，整個流程僅需1至2個月，大大縮短了生成式AI的部署時間，讓企業能夠快速享受到數位轉型的成果。
聚典資訊不僅提供技術支持，還能針對不同的行業應用進行精準調整，確保解決方案能夠有效解決企業的具體問題，並帶來實際的商業價值。
█核心產品聚焦於三大領域
第一方顧客數據平台(First CDP)、智能辨識促銷系統 (SSP)，及資安地端生成式AI快速部署解決方案(Gen AI agents)，這些工具已逐漸成為零售業數位轉型的關鍵支柱。
顧客數據平台是聚典資訊的旗艦產品，旨在幫助零售業者整合與管理其消費者數據。該平台不僅能夠自動化收集顧客在實體店鋪與線上購物的行為數據，還能通過大數據分析預測消費趨勢，為商家提供個性化的行銷方案。
SSP採用了先進的 AI 影像辨識技術，能夠即時分析顧客行為並推送針對性的促銷內容。當顧客走進實體店時，SSP可以通過攝像頭即時辨識顧客並分析其購物偏好，隨即在店內螢幕或手機應用程式上推送適合的優惠信息，這樣不僅提升了顧客體驗，還增加了商店的銷售機會。
聚典資訊專注於提供創新解決方案，最新推出的「資安地端生成式AI快速部署解決方案」，結合地端部署與生成式AI技術，滿足企業在數位化轉型過程中的多元需求，尤其針對資料安全管理的問題，提供了高效且安全的解決方案。
█生成式AI解決方案的四大關鍵特色
聚典資訊的生成式AI解決方案透過地端部署，避免資料上傳至雲端，確保企業敏感資訊的安全。從資料輸入到AI模型訓練與推論，所有過程均在地端主機進行，這樣的架構消除了資訊外洩的風險，特別適合對資料隱私有高度要求的企業，如零售業、製造業、科技業及政府部門等。
聚典資訊的專業團隊根據每個企業的特定需求，打造專屬的大語言模型(LLM)。企業只需提供相關的垂直領域資料，便能透過AI技術快速生成精準的內容，應用範圍廣泛，從文案創作、翻譯語言到客服系統等，幫助企業在不同業務領域中全面提升效能。
聚典資訊的生成式AI解決方案可保留每次互動的完整問答紀錄，讓企業能夠檢視使用效益，並根據實際運作情況持續優化AI模型的表現，從而提供更精確、更人性化的服務。
聚典資訊為企業設計了專屬的問答介面，無論是使用者還是管理者，都能輕鬆上手。這套系統不僅美觀大方，還能大幅提升工作效率，讓企業在數位轉型過程中快速進入狀況。
聚典資訊的技術創新不僅在台灣市場上取得了顯著成果，還引起了國際市場的關注。隨著亞洲市場對數位零售的需求逐步增長，該公司的產品與服務初步已經商務拓展至日本、馬來西亞、菲律賓等多個國家。在疫情期間的快速應變也為其贏得了更多市場機會。隨著實體店鋪逐漸面臨困境，更多企業開始加強線上業務佈局，而聚典資訊提供的OMO(Online-Merge-Offline) 解決方案恰好契合了這一需求。其平台可以幫助零售商無縫整合線上與線下數據，為顧客提供更加一致的購物體驗。
█未來發展與技術展望
聚典資訊的未來發展將繼續圍繞零售業數位化轉型的需求，並將進一步強化其在人工智慧、大數據與物聯網等前沿技術領域的應用。以下是幾個預計未來的發展方向：強化AI代理應用、擴展AI硬體場景應用、第二國際市場佈局。
█AI應用於ESG永續發展
「AI for good.」 一直是聚典在推動技術創新的同時，也關注其在社會責任與ESG永續發展方面的角色。總結來看，聚典資訊憑藉其強大的技術實力與市場洞察，已經成為智慧零售領域的領導者之一。隨著技術的進步與市場的需求變化，聚典資訊將繼續引領數位轉型的潮流，為百工百業帶來更多創新與變革。
█落地完整方案展示與交流機會
聚典資訊於10月23日至25日在台灣國際人工智慧暨物聯網展 (AIoT Taiwan)中展示其最新的資安地端生成式AI快速部署解決方案。展會在台北南港展覽館一樓舉行，聚典資訊的攤位位於智慧電子創新應用主題館(Smart Electronic Innovation Pavilion)，展位編號為J0610。特別是在10月25日的14:00至14:10，聚典資訊將舉行專題演講，介紹如何透過生成式AI技術助力企業數位轉型及提升資料安全性。
