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女客人點早餐「備註」客製化引發糾紛 業者分享內容:真的沒人看得懂
【記者爆料網 蔡智銘/網搜報導】不少民眾到餐廳都會用「備註」的方式,客製化自己想吃的口味,排除不喜歡的食材,不過「備註」內容若不清楚,卻容易引發消費糾紛,一名年輕女生到一家連鎖早餐店用餐,點了玉米蛋餅、薯餅等食物,但要求素食調味,也不要加工食材,甚至不要玉米粒,但店家卻沒有達成要求,引發口角,影片被上傳到Threads,引起網友正反不同看法,有人認為女子太「大小姐」,但也有網友認為店家如果看不懂「備註」可以問清楚,就不會有後續爭議。
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根據網友PO出的影片,這名女客人在櫃台和服務阿姨因為「備註」的問題起爭執,據了解,當時店家已經退還餐費,但女子還是跑到櫃台堅持認為她的確有在點餐單上備註不要的食材與調味料,但服務人員反指所謂的「備註」根本讓人看不懂,還請其他客人看單子評評理,雙方最後吵了起來,服務人員還表示:要不要叫警察,但女子已頭也不回離開。
事後業者還將「看不懂」的備註上傳到網路,請網友自己看看,能不能看懂,許多網友看到備註欄上寫著:「素食調味原塊不鹽椒辣嗆,粉醬另裝,無加工品與顆粒狀玉米果乾」,紛紛留言表示看不懂,還有網質疑客人點玉米蛋餅卻不要玉米粒?點薯餅不要加工品?有點強人所難。
但也有網友挺女客人表示:「key單的那個人看不懂為什麼不問(不問還可以key進去) 更好笑的是作者自己還po上來 分明就清楚」,還有自稱「前早餐店店員」認為,其實客人備註的蠻清楚的欸,簡單來說他的早餐要素食不要加工品以及調味料,而且這種備註過多的都會再次跟客人確認,我是覺得阿姨在忙也有點躁啦!客人算很溫柔了,還不想與其爭執離開了」。
針對「備註」的消費糾紛,網友看法兩極。翻攝畫面
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