平安夜驚魂！美國航空技術問題引發FAA全國性禁飛令 影響全美旅客.(畫面翻攝 X@TheInsiderPaper)
【賴傳媒 林千允/綜合報導】2024年12月24日，平安夜這一旅行高峰期，美國航空（American Airlines）因技術問題向聯邦航空管理局（FAA）提出要求，導致FAA在美東時間上午7時前對美國航空的全部航班短暫發布全國性禁飛令。這一突發事件引發廣泛關注，影響了數以萬計準備出行的旅客。
美國航空表示，這次的禁飛是由於一個「系統性技術問題」導致航班受到影響。航空公司在聲明中表示：「我們的團隊正在全力解決問題，對於對客戶造成的不便，我們深表歉意。」
有旅客反映，掃描登機證時系統無法運行，部分登機門處於延誤狀態。許多受影響的旅客在社群媒體上表達不滿，並詢問問題解決的時間表。對此，美航回應稱，目前技術團隊正在努力處理，但尚無明確的預計恢復時間。
幸運的是，禁飛令並未持續太久。在美東時間上午8時前，美國航空宣布問題已經得到解決，FAA隨即解除禁飛令，航班開始陸續恢復運行。旅客被通知可以開始登機，航班雖稍有延誤，但並未完全中斷。
儘管問題已經解決，專家指出，這次事件反映了航空公司對技術依賴的高度脆弱性。業內人士建議航空公司加強對技術基礎設施的維護，並建立更有效的應急機制，以減少類似事件對旅客的影響。
FAA和美國航空均強調，旅客安全始終是首要考量，並感謝受影響旅客的耐心與理解。未來將進一步檢討技術問題的原因，確保類似事件不再重演。
