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濟州航空空難後連鎖效應 貢茶分店經理不當言論引發輿論譴責

【賴傳媒 林千允/綜合報導】台灣連鎖茶飲品牌貢茶在韓國陷入輿論風波,起因是其大邱分店經理在濟州航空空難事件後的不當管理行為。該經理在韓國濟州航空客機失事,造成179人罹難的敏感時刻,因對員工發送的工作調度訊息引發社會強烈批評。

濟州航空空難後連鎖效應 貢茶分店經理不當言論引發輿論譴責。(圖片翻攝 gongcha_korea IG

根據韓國《朝鮮日報》報導,濟州航空客機失事發生當天,貢茶大邱分店經理向員工發送的訊息內容引起爭議。該經理在得知部分員工正在旅遊後,向其他員工發送訊息稱:「如果發生任何事情,你應該先向我求職,而不是先向父母報平安。」這番言論被解讀為罔顧人命,過分強調工作調度。

事件曝光後,貢茶韓國分公司迅速做出回應,承認旗下門店經理行為失當,並宣布展開徹查,承諾加強內部管理機制,表示將採取措施防止類似事件再次發生,另外,涉事門店店長也發表書面道歉,表示將致力重建顧客信任。同時,貢茶韓國分公司向空難遇難者家屬及受影響人士表達深切慰問與同情。

此事件在韓國社會引發廣泛討論,反映出企業管理者在重大災難事件後應對的敏感度問題。有輿論認為,此類不當言論不僅損害企業形象,更凸顯出部分管理人員缺乏同理心和危機意識的問題;專家指出,在重大災難事件發生後,企業管理者需要特別注意溝通方式和員工關懷,避免過度重視營運效率而忽視人性化管理。這起事件也為企業提供了寶貴的警示:在危機時刻,維護企業營運固然重要,但更應該優先考慮人道關懷。

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