【賴傳媒 王俊勝／台南報導】台南市某百貨公司近日上演一起令人瞠目結舌的事件，一名戴著毛帽的VIP女子不僅被控在精品專櫃偷拿價值近兩萬元的香水，還在事後情緒失控帶著用過的香水到專櫃要求退貨，引發現場混亂，甚至驚動警方到場處理。
根據專櫃人員表示，上月24日，該名女子到專櫃挑選香水，當場拿了三瓶商品進行試聞，期間自稱「沒手拿東西方便」，便將其中一瓶價格最高的香水放進包包，隨後只拿另外兩瓶到櫃檯結帳，事後專櫃盤點發現商品短缺，調閱監視器後確認女子疑似將未結帳商品帶走，便向警方報案，警方隨即傳喚該女子說明，並以竊盜罪嫌函送台南地檢署偵辦。
▲事發百貨專櫃，不過記者進一步詢問，不願多談（圖／翻攝畫面）案發後，該女子對遭控竊盜一事相當不滿，9日晚間，她帶著一瓶已使用過的香水回到專櫃，聲稱對產品不滿意要求退貨，由於該商品已被使用且不符合退貨規範，專櫃拒絕其要求，雙方因此爆發激烈爭執，據目擊民眾描述，女子不僅大聲爭論，還一度情緒激動到拍打櫃檯，引起其他顧客側目，部分路人甚至以為現場發生肢體衝突，立即報警處理。
警方到場後，經查無暴力情況，便建議女子若有消費爭議，可聯繫消費者文教基金會處理，但女子並未接受，警方強調，竊盜案件已依法送辦，目前偵查過程不便透露更多細節。
對於女子要求退貨的行為，消保官馮祺雯指出，根據消保法規定，7天無條件退貨僅適用於通訊交易或訪問交易，實體店面並不在規範範圍內，女子已使用的商品更不符合退貨條件，專櫃的拒絕並無不妥。
儘管退貨爭議已告一段落，但竊盜屬於公訴罪，警方仍將該女子依竊盜罪嫌送辦，對此，不少網友對女子的行為表達不解，認為VIP身份並非行為失當的藉口，也有民眾呼籲百貨公司加強監控管理，避免類似事件再次發生。
