商傳媒｜魏益權／台北報導
近年來，台灣直播銷售市場蓬勃發展，從個人創業者到大型企業，無不搶攻這塊商機。然而，隨著市場競爭日趨激烈，直播紅利逐漸消退，產業進入「紅海時代」。面對此挑戰，業者如何突破瓶頸、開創新藍海？關鍵在於跨平台(電視、網路、電商渠道等)經營與創新合作模式。
台灣直播銷售興起的契機
直播購物風潮源自中國電商模式，並於近年在台灣快速崛起。疫情期間，線上消費需求暴增，讓許多企業與個人創作者看見直播銷售的潛力。從 Facebook、Instagram 到 YouTube，各大平台的直播帶貨模式遍地開花，業者透過即時互動、限時優惠等手法吸引消費者下單。
此外，短影音平台如 TikTok（抖音海外版）與小紅書等也開始導入直播功能，使得市場競爭更為激烈。由於門檻降低，愈來愈多業者投入，使直播市場進入「紅海」競爭，單純依靠直播吸引流量的模式已不再如以往有效。
從「一對一」到「一對多」的銷售思維
過去，傳統銷售模式多以一對一方式進行，例如實體店面或社群私訊銷售。然而，直播購物讓商家能夠同時接觸大量觀眾，形成一對多的互動模式。消費者可透過即時留言、按讚、搶購優惠等方式參與，使購物行為更加即時、衝動，進一步提高轉換率。
然而，隨著消費者習慣改變，單純的「喊價直播」已無法滿足市場需求，業者開始轉向內容型直播，如教學型、美食開箱、時尚穿搭等，透過故事行銷與專業知識提升信任度，以提升轉單效果。
各行各業皆斜槓投入 自創品牌穩固消費族群
疫情時代後，直播已不再只是傳統電商專利，許多產業佼佼者甚至是素人也開始投入。例如，專長於嬰兒用品的「NC BABY」雨欣從嬰兒用品出發延伸到母嬰類商品，並與蔡依珊合作互相拉抬品牌聲量；而原先是牙醫助理的「人妻妹紙」Miya，更是在看準直播商機時，毅然轉行搶攻先機，每次直播穩定的千萬營業額；直播銷售不只打破中間商層層剝削，以cp值穩固消費者，更創造出原先上班族不可觸及的年薪。
此外，在直播發展日益飽和與競爭的當下，自創品牌也是現行直播平台的一大趨勢，例如「Moment 時刻」拉拉的自有保健品牌｢𝑴𝒊𝒚𝒆𝒐𝒏御姎妍｣；「NC BABY」的雨欣從嬰幼用品起家，也創辦了自有品牌「Litte sisi」照顧因育兒而疏於寵愛自己的母親們日常保養，還有「女人夢想堂」的嘉嘉等，顯見現在創造自有品牌是一種趨勢。
直播主與傳統媒體合作 直播飽和期再創新藍海
然而，當直播市場趨於飽和，業者需尋求新的突破口，與傳統媒體的結合成為一大趨勢。許多電視台、新聞媒體開始結合社群平台直播，例如TVBS、三立等媒體不僅開設直播節目、頻道，甚至與網紅、KOL（關鍵意見領袖）合作，打造更具影響力的內容，近來八大新節目《直播下班後》更是直接把直播電商與節目結合尋求轉單。
專職代購的「Aribobo艾利波波」、「Dephie」、「貓頭鷹」、「小米果」、「Nacho 」、「天才兔」、等，也透露「以前要購買不同品牌的產品要跑多家實體店面或網路電商平台，消費者透過直播主們已經嚴格篩選的品牌和價格後，更能在此一直播平台多家消費。」進一步讓品牌能夠觸及更多不同年齡層與興趣族群的受眾，甚至以海鮮食品起家的「天天開心」也開始擴展多元產品到保健等，再加上與傳統電視頻道結合能較有公信力，以便突破原有的直播瓶頸。
跨平台經營才能開創新藍海
戴薇這兩年積極與直播平台合作，她表示，直播產業的確進入競爭激烈的「紅海時代」，但這並不代表市場已無成長空間。成功的關鍵在於突破單一平台的侷限，善用跨平台經營策略，結合多元內容形式，並與傳統媒體、電商、社群平台合作，才能真正開創新藍海。
未來，隨著 AI 推薦技術、虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）等科技發展，直播產業仍有更多創新機會。業者若能掌握趨勢，靈活運用不同平台與內容行銷策略，將有機會在競爭激烈的市場中脫穎而出。
（首圖為直播主與傳統媒體合作(左起)直播主絨絨、米娜、藍天、李可樂、小米果、太子、拉拉、漢克、波波、貝貝、嘉嘉、大支、Miya、雨欣與立蕓生醫總經理戴薇(前排左五)&財務長劉玉潔(右一)。圖／立蕓生醫提供）
