藝人網紅代言爭議牙套 受害者控訴「永久性傷害」組自救會求償
國內隱形牙套市場估計每年約上百億元產值,號稱來自新加坡的Zenyum綻雅隱形牙套,透過明星楊謹華、宋云樺和網紅蔡阿嘎、唐綺陽、李多慧等大量曝光行銷;不過許多人使用後出現狀況,才發現產品所謂的醫療許可證只能進口牙套原料與軟體,並非核准牙套成品。受害民眾成立自救會認為,業者透過許可證字意差異混淆視聽,涉嫌非法夾帶進口,透過多位百萬訂閱戶的網紅協助廣告,販售牙套大賺黑心錢。
↑圖說:自救會成員拿出綻雅隱形牙套,表示做工粗糙,常會割破口腔內部。(圖片來源:綻雅隱形牙套受害者自救會提供)
自救會受害成員在記者會上,紛紛泣訴牙齒所受到的永久性傷害,表示「矯正前門牙好好的,矯正後竟然反而有門牙縫,咬合變成空咬,最後牙齦萎縮,牙齒變色,造成永久性傷害…」各種不可逆的醫療傷害令在場記者無不瞠目結舌。
根據衛福部去年9月回覆台中市衛生局有關醫療器材廠輸入隱形牙套疑義,「悠雅透明矯正牙套系統之醫療器材許可證,核準範圍僅為矯正軟體及原料,並未核準牙套製作環節,業者不得以該許可證輸入牙套成品」。
也就是說,衛福部醫療器材認證主要是確認原料的安全性,但客製化矯正隱形牙套成品部分,依據台灣的牙技師法,牙體技術師須經國家考試認證的專業職業技術人員;因此對於客製化醫材服務必須由國內專業牙技師製作,成本自然提高。
律師黃偉琳指出,衛福部只核准悠雅公司進口原料,該公司卻直接在大陸製造隱形矯正牙套成品,並以魚目混珠之許可證直接輸入來台,低廉成本大走削價競爭策略;因此業者除了涉嫌軟體變更,並涉及醫療行為法,因為矯正排牙應該是由國內牙醫師或牙技師操作,但Zenyum綻雅隱形牙套卻交由大陸不知名人士所為。
另外受害者想要取得自身病歷,必須先簽署放棄上訴權的同意書,否則業者就回應已銷毀,嚴重違反醫事法,上述種種違法行徑,初估民事求償恐達上億。
↑圖說:律師黃偉琳(右二)表示綻雅隱形牙套有諸多違法處,希望受害者能與自救會聯絡,將提出集體訴訟。(圖片來源:綻雅隱形牙套受害者自救會提供)
自救會成員指出,該隱形牙套代言人包括上百位知名大咖網紅及藝人,但這兩年網路上陸續有該廠商的負面信息跟損害狀況,但這些代言人對於有疑慮的醫療器材卻毫不在意的承接廣告,等同幫助廠商掩蓋負面信息,讓許多民眾相信推薦而配戴,結果不如矯正預期,還造成醫療損害,目前有超過200位受害者求償無門,於是成立自救會要向廠商提告求償。
另外黃偉琳表示根據公平交易法,網紅代言人如果廣告內容違法及不實,最高每位網紅可求處2500萬元罰款,遭受醫療損害的受害者,還可針對代言網紅要求民事賠償,估計索賠金額將高達上億元。