市議員于北辰質詢桃市府新聞處與秘書處工作檢討與制度深化建議
一、新聞處貼文缺乏吸引力,新聞處經營的《桃園事》粉絲專頁有47萬人追蹤,數字很厲害,但很多貼文的按讚卻不及張市長(23萬追蹤)的粉專發文,留言與分享更少,這不只是平台的問題,而是內容不夠吸引人、沒有故事延展性。市府每天開輿情會報,手上掌握這麼多數據,應該成為政策溝通的力量來源,(例如:兩蔣紀念園區市府對於園區態度應該用故事性、觀光性的方向切入,不要觸碰政治、兩岸等敏感神經,本席堅持沒有民主自由不談交流),改變只是照例宣導、貼文公告,那這樣的社群平台就淪為電子公告欄。
市議員于北辰建議:
1.採企業化的專案管理,檢討每篇貼文的成效,例如:觸及率、互動率、點閱完成率,並將成效卓越(破萬點閱、互動、留言)引為案例,以掌握市民喜好趨勢,提升市政宣導成效。
2.從「貼公告」模式,轉型為「說故事」模式,強化短影音、人物訪談、政策案例包裝。
3.成立社群策略團隊,追蹤網路議題、協助市政提前部署。
秘書處《從桃園看世界》案。
市議員于北辰肯定秘書處辦理的《從桃園看世界》,像今年邀請日本成田市長來桃園,以主題為「魅力成田—成田市觀光文化及國際交流簡介」實施演講,成功促進國際交流,參與人數達176人,代表桃園有能力、有平台推動城市外交。但這麼好的國際化活動,建議與觀旅、教育、文化局等單位合作辦理,以擴大活動效果於成效。我們更應思考如何制度化、普及化、在地化,讓更多市民、學生一起參與、一起看見世界。
于北辰議員質詢秘書處:是否將《桃園看世界》納入年度預算、制度化執行?
建議:將《從桃園看世界》打造為國際交流與市民參與的常態品牌,並推出導覽青年、文化志工、在地說書人等角色,讓活動持續深化並留下記憶。桃園市擁有龐大的數位工具、平台與活動空間,但關鍵在於整合出引人入勝的好故事。
新聞處與秘書處應成為市長「對內整合,對外宣傳」的引擎,「讓市民願意看、懂得看、想要分享」,用內容與制度打造桃園市政的辨識度與文化魅力。
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