近日，一名網友在社交平台Threads上分享了在鼎泰豐用餐的特別經歷，引發網友熱烈討論。該網友表示，在候位過程中，他注意到服務人員會逐一詢問外國顧客「Where are you from?」（你來自哪裡？）。起初，他對此感到疑惑，直到聽到叫號廣播才恍然大悟。
原來，鼎泰豐會根據顧客的國籍，使用相應的語言來唸出候位號碼。這種貼心的服務方式讓該網友大為讚嘆，稱讚道：「真是太國際化又太貼心了！」他還補充說，如果自己在國外餐廳能聽到中文廣播叫號，一定會感到非常驚艷。
這則分享迅速在網路上傳開，許多網友紛紛表示讚賞。有人說：「所以帶國外友人去鼎泰豐最不會失禮漏氣～最保險」、「看完覺得不愧是鼎泰豐，真的太優秀了」。也有人分享了自己的親身經歷，「原來真的有這樣的設計，四月時去一趟101，請先生去抽一張號碼牌等，結果服務生用日語問幾個人，我先生還很自然的用日語回答」。
對於這種服務模式的具體操作，有內行人解釋：「他們的號碼機按鍵上，有設計幾個語言的按鈕，發號時順便設置廣播語言」。此外，還有網友透露，鼎泰豐不僅在叫號方面提供多語言服務，在座位安排上也十分周到，「也會照國籍安排用餐區域或樓層，確保有會說該語言的服務生」。
值得一提的是，鼎泰豐的貼心服務不僅限於語言方面。有網友提到，「除了服務，付現金的話鼎泰豐找你的錢會是新鈔」，進一步體現了該品牌對細節的重視。
然而，這種高水準的服務也引發了一些討論。有人認為，「有人嫌他貴，但是他提供的服務，絕對值得」。這反映出在餐飲業中，優質服務與價格之間的平衡問題。
