近日，湖南省株洲市發生一起令人震驚的事件。一名長期患病的老婦人因急需治療，家屬欲從中國農業銀行株洲田心分行提取人民幣5萬元（約合新台幣21萬元）的存款。然而，銀行要求本人必須親自到場辦理，導致一連串令人痛心的後果。
據報導，老婦人長年生病，且最近又不幸摔斷了腿，亟需進行緊急治療。她的女兒帶齊所有必要證件前往銀行提款，卻被告知必須本人到場。無奈之下，家屬只得將老婦人用輪椅推到銀行。
然而，抵達銀行後，情況並未好轉。銀行工作人員及經理不斷拖延辦理手續，整個過程長達兩個多小時。最終，老婦人竟然在銀行門口斷氣身亡，未能等到急需的救命錢。家屬悲憤地表示：「人抬過來，搞了2個多小時，現在人沒了。」
事件在網路上引發熱議，有網友提出不同的說法，稱家屬未清楚說明老人的實際情況，而銀行曾表示可以提供上門服務，但遭到拒絕。也有人質疑老婦人在被送往銀行前就已經離世。
銀行方面已證實老婦確實在銀行門口去世，並表示正在配合警方調查及處理後續事宜。當地警方也介入調查，但目前尚未透露更多細節。
這起事件引發了人們對銀行服務效率、緊急情況處理機制以及人性化服務的討論。許多人呼籲銀行應該針對特殊情況制定更靈活的政策，以避免類似悲劇再次發生。
