臺東完成820座公廁QR-Code通報機制 打造永續友善如廁環境
「掃碼神助攻!」臺東縣環境保護局完成820座列管公廁專屬QR-Code掃碼通報機制,打造更乾淨、舒適、友善的如廁環境,民眾只要掃描QR-Code,就可以即時反映公廁問題與回饋意見,讓公廁管理單位得以迅速處理,以維持良好的環境與服務品質,進一步提升城市形象及便民服務,打造臺東整潔有序、友善宜居的城市。
臺東縣政府表示,臺東美麗的景色,吸引國內外許多觀光旅客,優質的如廁經驗,對提升整體觀光滿意度、塑造臺東友善形象有其關鍵影響,因此,縣府相當重視改善提升公廁設施與環境品質,除了公廁設施與機能新建或修繕外,環保局亦加強執行公廁巡檢,輔導及督促各公廁管理單位落實自主管理及定時清潔維護,同時希望透過民眾利用公廁掃碼通報系統,即時通報現況,不論是回饋清潔成果、反映設施狀況,或提出建議與鼓勵,都可以讓公廁環境更好,實踐聯合國永續發展目標第6項目標「乾淨水與衛生」讓每個人都享有合適且平等的衛生設備。
臺東縣環保局指出,臺東縣列管公廁共計820座,涵蓋政府機關、觀光景點、公園綠地、商圈及交通轉運等區域,皆有設置QR-Code掃碼通報,民眾只需掃描張貼於各公廁的QR-Code,即可進入評鑑系統,針對環境、清潔管理、設備狀況及整體使用感受等方面提供意見。
自111年至114年4月止,接獲民眾通報反映共計399件,其中320件為表揚清潔維護成果,讚許廁所環境整潔與清潔人員服務態度良好,另73件屬於清潔與設備改善建議,包含設施老舊、環境濕滑、備品缺乏、異味等問題;其餘6件則為萘丸異物通報,且所有通報案件,都派員前往公廁現場查核,並針對缺失問題或改善建議,輔導管理單位進行改善,讓公廁更貼近民眾的使用需求。
環保局呼籲,公廁的清潔維護,有賴管理單位人員每日確實清掃及維護,以維持公廁清潔品質,但清潔人力畢竟有限,無法面面俱到,歡迎民眾隨時掃描通報情況,讓管理單位即時掌握、迅速處理。大家的每一次回饋,無論是建議、檢舉或鼓勵,都是支持清潔人員、改善設備與打造美好如廁環境的重要力量,未來也將持續優化公廁設施與管理機制,共創永續、宜居與觀光共融的美好家園。
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