火報記者 陳銳/報導
義大利反壟斷監管機構 AGCM 宣布，針對中國人工智慧公司 DeepSeek 展開調查。監管機構指控該公司未能充分告知用戶其生成式人工智慧系統可能製造虛假資訊的風險，涉嫌違反消費者權益。
在 AGCM 公開的聲明中指出，DeepSeek 未向用戶提供「足夠清晰、即時且易於理解」的警告，說明其人工智慧模型在處理輸入內容時，可能出現所謂「幻覺」（hallucinations）現象。所謂幻覺，係指 AI 模型基於使用者輸入所生成的內容中，包含不準確、誤導或完全虛構的資訊。
這類風險近年來已成為全球人工智慧應用發展中的核心爭議之一。監管機構認為，這種缺乏明確說明的行為，可能導致消費者對 AI 工具的功能與限制產生錯誤認知，進而影響其決策、資訊使用或內容轉載。
截至目前，DeepSeek 尚未對這項調查做出回應，也未答覆媒體透過電子郵件提出的置評請求。
而這並非 DeepSeek 首次在義大利面臨監管壓力。今年 2 月，義大利另一個主管資料保護的監管單位曾命令 DeepSeek 暫停其 AI 聊天機器人在義境內的服務，原因是該公司未能針對其隱私政策中的關鍵疑慮給出令人信服的回應。
AGCM 雖名為競爭監管機構，實際也負責廣泛的消費者保護事務，目前，AGCM 尚未透露調查將持續多久，亦未說明可能的處罰結果，但強調將密切關注 DeepSeek 是否違反義大利的消費者保護法規。
